Trocas e Devoluções

Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

A troca de produto pode ser realizada no prazo de 7 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.

Para realizar uma troca, atente-se às condições abaixo.

Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;

Não será aceito produto que tenham sido alterado pela cliente.

O custo de Transporte da Primeira Troca é de nossa responsabilidade, mas caso o cliente queira efetuar uma nova troca o custo de retorno será do cliente.

 

Devolução desistência (sem defeito)

A desistência do produto pode ser realizada no prazo de 7 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.

É importante ressaltar que o produto não pode apresentar as seguintes característica, ou não será aceita a devolução

- O produto apresentar avarias;

- Marcas ou cheiro de utilização;

- Não apresentar os lacres originais;

- Apresentar modificações.

- Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce.

 - Nós organizamos o frete reverso porém  o valor referente do frete de envio, não será reembolsado.

Devolução desistência com defeito

A desistência do produto pode ser realizada no prazo de 7 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.

É importante ressaltar que o produto não pode apresentar as seguintes característica, ou não será aceita a devolução

- O produto apresentar avarias;

- Marcas ou cheiro de utilização;

- Não apresentar os lacres originais;

- Apresentar modificações. Exemplos: bainha, ajustes de punho etc;

- Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce.

 - Nós organizamos o frete reverso porém  o valor referente do frete de envio, não será reembolsado.

 Devolução (com defeito)

A troca por motivo de defeito de fabricação tem até 30 (trinta) dias após a data de recebimento para troca ou devolução. Passará pelo setor de análise para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso não seja constatado defeito no produto, a empresa providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente. Caso seja detectado algum defeito, enviaremos uma nova peça, oferecendo ao cliente a opção de troca.

Em todos os Casos de(Troca/Devolução), for constado que o produto não atende as requisitos mínimos, a troca/devolução, não será autorizada e fica de responsabilidade do cliente os custos de retorno do produto.

 

Trocas e Devoluções

- Cliente possui 7 dias para desistências da compra, conforme prevista no código de defesa do consumidor ;